こんばんは！ 横浜湘南の結婚相談所ラッキーエンジェル婚活カウンセラーの竹谷信枝です(^^♪
先日コミュニケーションセミナーを開催いたしました。
「人に好かれるコミュニケーション術」と題して行われたセミナーは簡単にできる技術を教えてもらいました。
講師は営業の指導者としての経験も長く、現在は21才～65才の営業職員を束ねる管理の仕事をされている方です。
営業という仕事は相手とのコミュニケーションがとても大事な仕事ですので、その現場で培った技術を恋愛という側面でも使える形にして伝えてくださいました。
誰にでもすぐできる５つの方法とは・・・
①第一印象を良くする
フォーカスポイントと言われる上はおでこから、下は胸元までの30㎝の間で印象は大きく変わるということです。
そのときの表情は笑顔が大事なので、笑っていなくても口角を上げればそれでよい
ということなので、普段から鏡を見て口角を上げる練習をしましょう
②聞き上手になるポイント
「聞く」ではなく「聴く」を意識することが大切。
自分の気持ちや考えではなく、相手が何を話しているのかという意識をもつこと。
「この人何が言いたいのかな？」と意識するだけで傾聴レベルはぐっとあがります。
③質問上手になる
「具体的には・・？」
「もっと詳しく教えてください」
「それで全部ですか？他にはないですか」
多少言葉は変える必要はありますが、この３つの質問だけで会話はより深くなります。
④信頼関係を築く
簡単に信頼関係なんてできる訳がない。と思う方もいるかもしれません。
しかし意外と簡単な方法もあるんです。
１、相手との共通点を見つける
２、相手のしぐさをまねる、話すペースを合わせる、相手の言葉をオウム返しする
これだけでもかなり距離は縮まるはずです。
⑤話上手になる
これも簡単でないと思われる方もいるかもしれませんが、気をつけることは意外と少ないです。
笑顔で話す
相手の顔を見て話す
声のトーンやスピードを相手に合わせる
相手の言葉を繰り返す
５Ｗ１Ｈ（いつ、どこで、誰と、何を、なぜ、どうして）
セミナーでは具体的にわかりやすく説明をしてくれましたが、それほど大変なことは何もなく日頃少し気をつけるだけでコミュニケーション技術は格段に上がるものなんですね。
一番大切なのは「相手に好意を持つ」ということ。
話をするときに両手で相手の肩を持つイメージをしてから会話をするだけでも大きく変わるということでした。
まずは相手を受け入れるという心持ちになることで、相手の態度も変わるんですね。
自分の気持ちを伝える前に相手の心を知ろうという気持ちになるとスムーズなコミュニケーションができると思います。
周りの人と快く過ごすためにも少し意識をしていくといいですね！
